Pastikan Layanan Prima, Kantor Pertanahan Padangsidimpuan Lakukan Monev Pelayanan

P.SIDIMPUAN | Jelajahnews.id - Dalam upaya meningkatkan mutu pelayanan kepada masyarakat, Kantor Pertanahan Kota Padangsidimpuan melaksanakan kegiatan monitoring dan evaluasi (monev).

Baca Juga:

• Rapat Strategis Kantah Padangsidimpuan Dorong Percepatan Penanganan KW 4, 5, dan 6

Kegiatan ini menyasar petugas loket pelayanan serta layanan pengaduan masyarakat dan dilaksanakan pada Rabu (21/01/2026).

Kegiatan ini dilakukan sebagai bentuk pengawasan internal sekaligus komitmen nyata untuk memastikan seluruh proses pelayanan pertanahan berjalan sesuai standar operasional yang telah ditetapkan.

Monitoring dilakukan langsung di area pelayanan guna melihat secara objektif kinerja petugas di lapangan.

Dalam evaluasi tersebut, sejumlah aspek menjadi perhatian utama, mulai dari kedisiplinan petugas, ketepatan prosedur pelayanan, sikap dan etika dalam melayani masyarakat, hingga efektivitas penanganan pengaduan yang masuk.

Seluruh indikator tersebut dinilai penting demi menciptakan pelayanan yang profesional, transparan, dan responsif.

Melalui kegiatan ini, diharapkan seluruh petugas pelayanan dapat terus meningkatkan profesionalisme, menjaga integritas, serta memberikan pelayanan yang transparan dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat.

Selain itu, monitoring dan evaluasi juga menjadi sarana untuk mengidentifikasi berbagai kendala yang dihadapi di lapangan. Hasil evaluasi tersebut akan dijadikan bahan perbaikan dan peningkatan kualitas layanan ke depannya.

Kantor Pertanahan Kota Padangsidimpuan menegaskan komitmennya untuk terus melakukan pembenahan dan pengawasan secara berkelanjutan demi mewujudkan pelayanan pertanahan yang prima, cepat, dan semakin dipercaya masyarakat. (JN-TIM)