P.SIDIMPUAN | Jelajahnews.id -Dalam upaya menjaga mutu layanan publik agar tetap prima, Kantor Pertanahan Kota Padangsidimpuan melaksanakan kegiatan Monitoring dan Evaluasi (Monev).
Kegiatan tersebut menyasar petugas loket pelayanan serta layanan pengaduan dan dilaksanakan pada Rabu (07/01/26).
Monev ini dipimpin langsung oleh Kepala Subbagian Tata Usaha Kantor Pertanahan Kota Padangsidimpuan, Mardame Pasaribu, S.H., M.H.
Baca Juga:
Langkah tersebut menjadi wujud nyata komitmen institusi dalam menghadirkan pelayanan pertanahan yang profesional, responsif, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
Dalam pelaksanaannya, Monev difokuskan pada sejumlah aspek krusial, mulai dari kedisiplinan petugas, penerapan standar pelayanan, kecepatan penanganan berkas, hingga responsivitas terhadap setiap pengaduan yang masuk melalui kanal layanan resmi.
Mardame Pasaribu menegaskan bahwa petugas loket dan pengaduan merupakan garda terdepan Kantor Pertanahan.
Oleh karena itu, sikap profesional, keramahan dalam melayani, serta ketepatan informasi yang diberikan kepada masyarakat harus senantiasa dijaga.
"Loket pelayanan adalah wajah Kantor Pertanahan. Dari sinilah masyarakat menilai kualitas layanan kita. Maka profesionalitas dan kepekaan terhadap kebutuhan masyarakat menjadi hal yang tidak bisa ditawar," tegasnya.
Ia juga menambahkan, pemantauan dan evaluasi akan dilakukan secara berkala guna memastikan seluruh layanan berjalan optimal, efektif, serta sesuai dengan standar yang ditetapkan oleh ATR/BPN.
Melalui kegiatan ini, Kantor Pertanahan Kota Padangsidimpuan berharap dapat memperkuat budaya pelayanan prima sekaligus memberikan pengalaman layanan yang lebih baik, cepat, transparan, dan terpercaya bagi masyarakat.
Dengan semangat melayani sepenuh hati, Kantor Pertanahan Padangsidimpuan terus berupaya menghadirkan layanan pertanahan yang mampu menjawab kebutuhan publik secara profesional dan berintegritas. (JN-Tim)
Anggota DPRD Kota Medan, Antonius Devolis Tumanggor, S.Sos menegaskan pemerintah memiliki kewajiban membantu masyarakat miskin dan kurang
Politik
Persoalan pembagian harta warisan keluarga diduga menjadi salah satu pemicu perselisihan dua saudara kandung di Desa Pinagar, Kecamatan Arse
Daerah
Niat awal hanya mencari tempat berlindung dari cuaca buruk justru membawa Wali Kota Sibolga Akhmad Syukri Nazry Penarik bertemu langsung den
Daerah
Seorang pria berinisial IG (39) ditetapkan sebagai tersangka setelah diduga menembak tetangganya, AG (40), hingga tewas menggunakan senapan
Daerah
Upaya dua pria menjual sepeda motor hasil curian di Kota Padangsidimpuan berakhir siasia. Sebelum sempat mendapatkan pembeli, keduanya lebi
Daerah
Tapanuli Selatan (Tapsel), AKBP Anton Santoso, S.I.K., M.M., menegaskan komitmennya membangun sinergitas dengan insan pers sebagai mitra st
Daerah
TAPSEL Jelajahnews.id Misteri kematian bocah perempuan berusia enam tahun yang ditemukan tewas di dalam sumur di Desa Huta Holbung, Kecam
Daerah
Pelaksana Harian Sekretaris Daerah Kota Medan, Erfin Fahrurrazi, mengungkapkan Dinas Perumahan Kawasan Permukiman, Cipta Karya dan Tata Ruan
Daerah
Misteri kematian bocah perempuan berusia enam tahun yang ditemukan tak bernyawa di dalam sumur di salah satu desa di Kecamatan Angkola Muara
Daerah
Dinas Sumber Daya Air, Bina Marga dan Bina Konstruksi (SDABMBK) Kota Medan menghadirkan terobosan baru dalam percepatan pembangunan infrastr
Daerah