P.SIDIMPUAN | Jelajahnews.id -Dalam upaya menjaga mutu layanan publik agar tetap prima, Kantor Pertanahan Kota Padangsidimpuan melaksanakan kegiatan Monitoring dan Evaluasi (Monev).
Kegiatan tersebut menyasar petugas loket pelayanan serta layanan pengaduan dan dilaksanakan pada Rabu (07/01/26).
Monev ini dipimpin langsung oleh Kepala Subbagian Tata Usaha Kantor Pertanahan Kota Padangsidimpuan, Mardame Pasaribu, S.H., M.H.
Baca Juga:
Langkah tersebut menjadi wujud nyata komitmen institusi dalam menghadirkan pelayanan pertanahan yang profesional, responsif, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
Dalam pelaksanaannya, Monev difokuskan pada sejumlah aspek krusial, mulai dari kedisiplinan petugas, penerapan standar pelayanan, kecepatan penanganan berkas, hingga responsivitas terhadap setiap pengaduan yang masuk melalui kanal layanan resmi.
Mardame Pasaribu menegaskan bahwa petugas loket dan pengaduan merupakan garda terdepan Kantor Pertanahan.
Oleh karena itu, sikap profesional, keramahan dalam melayani, serta ketepatan informasi yang diberikan kepada masyarakat harus senantiasa dijaga.
"Loket pelayanan adalah wajah Kantor Pertanahan. Dari sinilah masyarakat menilai kualitas layanan kita. Maka profesionalitas dan kepekaan terhadap kebutuhan masyarakat menjadi hal yang tidak bisa ditawar," tegasnya.
Ia juga menambahkan, pemantauan dan evaluasi akan dilakukan secara berkala guna memastikan seluruh layanan berjalan optimal, efektif, serta sesuai dengan standar yang ditetapkan oleh ATR/BPN.
Melalui kegiatan ini, Kantor Pertanahan Kota Padangsidimpuan berharap dapat memperkuat budaya pelayanan prima sekaligus memberikan pengalaman layanan yang lebih baik, cepat, transparan, dan terpercaya bagi masyarakat.
Dengan semangat melayani sepenuh hati, Kantor Pertanahan Padangsidimpuan terus berupaya menghadirkan layanan pertanahan yang mampu menjawab kebutuhan publik secara profesional dan berintegritas. (JN-Tim)
Kantor Pertanahan Kota Padangsidimpuan melaksanakan kegiatan perpanjangan penandatanganan kontrak kerja bagi tenaga pendukung yang terdiri d
Daerah
Kekhawatiran warga akhirnya menjadi kenyataan. Tempat Pembuangan Akhir (TPA) sampah Batu Bola selama ini disebutsebut sebagai bom waktu ole
Peristiwa
P.SIDIMPUAN Jelajahnews.id Upaya mempercepat sekaligus meningkatkan kualitas layanan pertanahan terus digenjot Kantor Pertanahan Kota Pad
Daerah
P.SIDIMPUAN Jelajahnews.id Sebuah truk yang sedang terparkir di badan jalan mendadak ditabrak nasib setelah dihantam sepeda motor yang
Peristiwa
Di tengah isu keamanan yang kerap dipersepsikan identik dengan penegakan hukum yang kaku, Kapolres Tapanuli Selatan AKBP Yon Edi Winara memi
Daerah
Polres Tapsel menetapkan dua tersangka dalam kasus dugaan peredaran narkotika jenis sabu yang melibatkan seorang oknum polisi
Daerah
Kepolisian Resor Tapanuli Selatan menetapkan seorang pria berinisial YG (55) sebagai tersangka KDRT terhadap istrinya, NS (53)
Daerah
Kantor Pertanahan Kota Padangsidimpuan kembali menunjukkan komitmennya dalam memberikan kepastian hukum atas tanah masyarakat dengan menyera
Daerah
Sebuah minibus Mitsubishi Colt L300 yang mengangkut enam penumpang terlibat tabrakan keras dengan truk Fuso Hino di kilometer 2223.
Peristiwa
Kantor Pertanahan Kota Padangsidimpuan turut ambil bagian dalam Rapat Kerja Daerah (Rakerda) Kantor Wilayah BPN Provinsi Sumatera Utara
Daerah