Gubernur Sumut dan Ombudsman Bahas Peningkatan Pelayanan Publik, Kesehatan, dan Pendidikan

MEDAN -Gubernur Sumatera Utara (Sumut), Muhammad Bobby Afif Nasution, bersama Kepala Ombudsman RI Perwakilan Sumut, Herdensi Adnin, membahas peningkatan layanan kesehatan, pendidikan, dan pelayanan publik dalam pertemuan yang digelar di ruang kerja Gubernur, Jalan Pangeran Diponegoro No. 30, Medan, Selasa (15/7/2025).

Ketiga sektor ini dinilai sebagai program prioritas Pemerintah Provinsi (Pemprov) Sumut pada periode kepemimpinan Bobby Nasution dan Wakil Gubernur Sumut 2025–2029, karena langsung menyentuh kebutuhan dasar masyarakat.

Dalam pertemuan tersebut, Gubernur Bobby menegaskan komitmennya untuk meningkatkan kualitas dan jangkauan pelayanan publik di Sumut, terutama di sektor kesehatan. Salah satu program unggulan yang saat ini dijalankan adalah Universal Health Coverage (UHC), yang bertujuan memberikan layanan kesehatan yang berkualitas dan terjangkau bagi seluruh masyarakat Sumut.

Baca Juga:

• Gubernur Sumut Lantik 103 Pejabat, Tekankan Kolaborasi dan Pelayanan Optimal

"Sumatera Utara merupakan salah satu wilayah terbesar di Indonesia. UHC penting untuk memastikan setiap warga mendapatkan layanan kesehatan yang merata dan layak," ujar Bobby.

Di sektor pendidikan, khususnya pendidikan tenaga medis, Pemprov Sumut juga telah menjalin kerja sama dengan berbagai perguruan tinggi, termasuk Universitas Indonesia (UI), untuk menyediakan beasiswa bagi calon dokter spesialis. Beasiswa ini disesuaikan dengan kebutuhan wilayah masing-masing.

"Contohnya di Nias, ada sembilan orang yang kita sekolahkan ke UI dengan kontrak kerja selama 15 tahun, agar mereka tidak berpindah ke daerah lain," jelasnya.

Terkait pelayanan publik secara umum, Bobby mengimbau seluruh organisasi perangkat daerah (OPD) di lingkungan Pemprov Sumut agar terus membangun komunikasi dan kolaborasi aktif dengan Ombudsman RI Perwakilan Sumut, terutama dalam menangani keluhan masyarakat.

"Saya mengapresiasi peran Ombudsman yang telah menjalankan fungsinya sebagai pengawas pelayanan publik. Terima kasih atas diskusi dan kerja samanya," kata Bobby.

Sementara itu, Kepala Perwakilan Ombudsman Sumut, Herdensi Adnin, melaporkan sejumlah temuan dan evaluasi yang diterima lembaganya dari masyarakat, antara lain terkait proses penerimaan siswa baru tahun ajaran 2025/2026, layanan rumah sakit, serta pelayanan di sejumlah OPD.

"Penerimaan siswa baru tahun ini relatif berjalan lancar. Kalaupun ada kendala, Alhamdulillah bisa segera diselesaikan," ujarnya.

Ia juga menyoroti pelayanan BPJS Kesehatan untuk peserta kelas III, termasuk ketersediaan obat dan keluhan pasien yang masuk ke Ombudsman. Selain itu, pihaknya saat ini tengah melakukan penilaian terhadap pelayanan publik di setiap OPD di tingkat provinsi maupun kabupaten/kota.

"Kami berharap ke depan, berbagai persoalan pelayanan publik yang menyentuh langsung masyarakat dapat segera ditangani dengan lebih responsif," pungkas Herdensi.