Gubernur Sumut dan Ombudsman Bahas Peningkatan Pelayanan Publik, Kesehatan, dan Pendidikan

"Saya mengapresiasi peran Ombudsman yang telah menjalankan fungsinya sebagai pengawas pelayanan publik. Terima kasih atas diskusi dan kerja samanya," kata Bobby.

Sementara itu, Kepala Perwakilan Ombudsman Sumut, Herdensi Adnin, melaporkan sejumlah temuan dan evaluasi yang diterima lembaganya dari masyarakat, antara lain terkait proses penerimaan siswa baru tahun ajaran 2025/2026, layanan rumah sakit, serta pelayanan di sejumlah OPD.

"Penerimaan siswa baru tahun ini relatif berjalan lancar. Kalaupun ada kendala, Alhamdulillah bisa segera diselesaikan," ujarnya.

Ia juga menyoroti pelayanan BPJS Kesehatan untuk peserta kelas III, termasuk ketersediaan obat dan keluhan pasien yang masuk ke Ombudsman. Selain itu, pihaknya saat ini tengah melakukan penilaian terhadap pelayanan publik di setiap OPD di tingkat provinsi maupun kabupaten/kota.

"Kami berharap ke depan, berbagai persoalan pelayanan publik yang menyentuh langsung masyarakat dapat segera ditangani dengan lebih responsif," pungkas Herdensi.